Política de Privacidad de Rityvo
1. Quién es el responsable de tus datos
Responsable del tratamiento: Juan José Escobar
Contacto: juanjoseescobar057@gmail.com · Domicilio: Bogotá, Colombia
Rityvo ("la App", "nosotros") es una aplicación de acondicionamiento físico y nutrición asistida por inteligencia artificial. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
Al crear una cuenta o usar Rityvo, aceptas esta Política de Privacidad y confirmas que eres mayor de 18 años (la App no está dirigida a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos de menores).
2. Qué información recopilamos
2.1 Información de perfil
Nombre, apodo (cómo quieres que te llame tu coach), edad, peso, altura, sexo biológico (opcional; se usa para calcular tus requerimientos calóricos y adaptar recomendaciones de salud), objetivo de entrenamiento (ganar músculo, perder grasa, rendimiento, resistencia), nivel de actividad y meta de peso (opcional).
2.2 Información de salud (categoría sensible)
Antes de generar tu plan, te hacemos un tamizaje de salud (preguntas de estilo PAR-Q+, el estándar usado por entrenadores certificados): si tienes dolor de pecho, mareos, restricciones médicas, condiciones (hipertensión, diabetes, asma, artritis, hernia discal, embarazo, cirugía reciente, etc.) o lesiones activas por zona del cuerpo.
Usamos esta información EXCLUSIVAMENTE para que la IA adapte tus rutinas y consejos de forma segura (por ejemplo, evitando ejercicios que carguen una zona lesionada, o limitando la intensidad si declaraste una condición cardiaca). Nunca la usamos con fines publicitarios, no la vendemos, y no la compartimos con aseguradoras, empleadores ni terceros no autorizados.
2.3 Fotos que analizas con la cámara
- Comida y nevera: la foto se envía a nuestro proveedor de IA para el análisis nutricional y no se almacena después de generar el resultado.
- Análisis corporal: las fotos se procesan para generar un resultado (score, % de grasa estimado, zonas de enfoque) y no se guardan — solo se conservan los números del resultado.
- Fotos de transformación: estas SÍ se guardan (con tu acción explícita de tomarlas) en almacenamiento privado en la nube, para que puedas ver tu progreso. Puedes borrarlas cuando quieras.
- Coach de postura: la foto se envía a la IA para el análisis y no se almacena permanentemente.
2.4 Datos de entrenamiento y nutrición
Series, repeticiones y pesos que registras; entrenamientos completados o abandonados; comidas registradas (nombre, macronutrientes); registros de peso corporal a lo largo del tiempo; racha, nivel, insignias y misiones.
2.5 Conversaciones con el coach de IA
Cuando chateas con tu coach, procesamos el contenido para generar la respuesta, pero no almacenamos el texto de tus mensajes a largo plazo. En su lugar, extraemos hechos duraderos y útiles (por ejemplo, "le molesta la rodilla derecha", "entrena a las 5am") en una memoria que puedes ver y borrar en cualquier momento desde el chat (ícono 🧠). Los hechos de salud tienen prioridad y se conservan hasta que indiques que ya sanaste.
2.6 Datos de uso y técnicos
Eventos de uso de la app (pantallas visitadas, funciones usadas, duración de sesión), identificador anónimo de dispositivo, información técnica (modelo, sistema operativo, versión de la app, idioma, zona horaria), y — si nos das permiso — token de notificaciones push.
Grabaciones de pantalla opcionales. Esta función está desactivada por defecto y solo se habilita si das tu consentimiento desde Privacidad. Si la habilitas, usamos grabaciones enmascaradas para entender dónde la App confunde o falla: el texto y las imágenes se sustituyen por bloques de color. Aunque hayas dado permiso, la grabación se desactiva por completo en pantallas sensibles, entre ellas salud, análisis corporal, escáneres, cámara, entrenamiento, coach y datos legales. Puedes retirar el permiso en cualquier momento sin perder las funciones principales de Rityvo.
2.7 Información de pago
Si te suscribes a Rityvo Premium, el pago lo procesa Apple App Store o Google Play directamente: no vemos ni almacenamos tu información de tarjeta. Recibimos, a través de RevenueCat, únicamente el estado de tu suscripción (activa/vencida) para activar los beneficios Premium.
3. Para qué usamos tu información
- Generar y adaptar tu plan de entrenamiento y nutrición de forma segura, teniendo en cuenta tu salud, edad y progreso real.
- Ofrecerte un coach de IA personalizado que recuerda tu contexto.
- Analizar tus fotos de comida, nevera, cuerpo y postura para darte retroalimentación.
- Gamificación: rachas, niveles, insignias, misiones.
- Gestionar tu suscripción Premium.
- Enviarte notificaciones (si las activas) sobre tu progreso y recordatorios.
- Prevenir abuso y fraude (límites de uso diario, protección de cuentas).
- Mejorar la app mediante analítica de producto: la nuestra y la de PostHog, nuestro proveedor de analítica y grabación de pantalla. Estos datos nunca se venden ni se comparten con redes publicitarias.
- Cumplir obligaciones legales.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la app (encargados del tratamiento), bajo contrato de confidencialidad:
| Proveedor | Para qué | Datos que recibe |
|---|---|---|
| Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento) | Alojar toda tu información | Todo lo descrito arriba |
| OpenAI (a través de nuestro servidor, nunca directo desde tu dispositivo) | Analizar tus fotos y responder en el chat | Fotos de comida/nevera/cuerpo/postura, mensajes del chat, tu ficha de contexto (sin identificarte por nombre real ante ellos más allá de lo necesario) |
| RevenueCat | Gestionar tu suscripción | Estado de la suscripción, identificador de usuario |
| PostHog | Entender cómo se usa la app y mejorarla | Eventos de uso (qué pantallas ves, qué botones tocas, si terminas un entrenamiento), tu identificador de usuario y datos del dispositivo. Solo con tu consentimiento: grabaciones de pantalla enmascaradas, excluyendo siempre las rutas sensibles descritas en la sección 2.6 |
| Sentry | Detectar y diagnosticar errores de la app | Reportes de fallo: mensaje de error, versión de la app, modelo de dispositivo y tu identificador de usuario |
| Expo (EAS) | Enviar notificaciones push | Token de notificaciones |
| Apple / Google | Distribución de la app y cobro de suscripciones | Lo que ya compartes con ellos al usar sus tiendas |
Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos). Al aceptar esta política, autorizas esta transferencia internacional de datos, necesaria para el funcionamiento del servicio.
5. Cuánto tiempo conservamos tu información
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa.
5.1 Qué borramos al eliminar tu cuenta
Si eliminas tu cuenta desde Perfil → Eliminar cuenta, borramos tu perfil, tu perfil de salud, tus planes e historial de entrenamiento (sesiones y series registradas), tus comidas y registros de peso, los resultados de tus análisis corporales y de postura, tus fotos de transformación (incluidos los archivos en el almacenamiento en la nube), la memoria del coach de IA, tus datos de gamificación (racha, nivel, insignias, misiones), tus preferencias y token de notificaciones, tus registros de uso de IA y de analítica, los reportes de contenido de IA que hayas enviado y, por último, tu identidad de autenticación.
5.2 Cómo se ejecuta el borrado
El borrado ocurre en el momento en que lo confirmas: no hay periodo de espera ni cuenta "desactivada".
Primero eliminamos tus datos y solo si todos se eliminaron correctamente eliminamos tu identidad de autenticación. Si algo falla, el proceso se detiene antes de ese último paso: tu cuenta NO se elimina, sigue activa y la app te lo informa para que puedas reintentarlo (el reintento es seguro y retoma lo que quedó pendiente). Lo hacemos así a propósito: borrar la identidad dejando datos atrás te dejaría sin forma de acceder a ellos ni de volver a pedir su supresión. Como contrapartida, los datos que sí alcanzamos a borrar en un intento fallido ya no se recuperan.
Cuando el proceso termina bien, la eliminación es permanente e irreversible: no conservamos ninguna copia que podamos devolverte.
5.3 Salvedades técnicas
- Las copias de seguridad y los registros técnicos de nuestro proveedor de infraestructura (Supabase) pueden conservar datos hasta 30 días adicionales antes de su eliminación definitiva.
- El proveedor de IA puede conservar temporalmente las entradas y salidas enviadas por nuestro servidor hasta 30 días para monitoreo de abuso, salvo que Rityvo tenga habilitado contractualmente un régimen de retención reducida o cero retención. Rityvo no usa ese contenido para entrenar modelos y no guarda las fotos analizadas en su base de datos, salvo las fotos de transformación que tú decidas conservar.
- Conservamos los registros de eventos de facturación que nos envía RevenueCat (identificador del evento, identificador interno de usuario, tipo de evento y fecha, sin datos de tarjeta ni de contacto) como soporte de las transacciones.
- El estado de tu suscripción en RevenueCat, Apple o Google se rige por las políticas de esas plataformas, independientes de Rityvo.
Si ya no tienes la app instalada, puedes pedirnos la eliminación por correo a juanjoseescobar057@gmail.com desde la dirección asociada a tu cuenta; en ese caso la procesamos manualmente y te confirmamos cuando se complete.
6. Tus derechos (Ley 1581 de 2012 — Habeas Data)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información (Perfil → Editar).
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, salvo que exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que hemos vulnerado tus derechos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a juanjoseescobar057@gmail.com o usa las opciones dentro de la app (Perfil → Eliminar cuenta para supresión total).
7. Seguridad
Tu información viaja cifrada (HTTPS) y se almacena con controles de acceso a nivel de fila (cada usuario solo puede ver y modificar sus propios datos). El token de tu sesión se guarda cifrado en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain/Keystore), no en texto plano. Ningún sistema es 100% invulnerable, pero trabajamos con estándares de la industria para proteger tu información.
8. Menores de edad
Rityvo es exclusivamente para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
9. Aviso médico
Rityvo ofrece orientación generada por inteligencia artificial con fines informativos y de motivación. No es consejo médico, nutricional ni psicológico profesional, y no reemplaza la evaluación de un profesional de la salud. Consulta a tu médico antes de empezar cualquier plan de ejercicio o dieta, especialmente si declaraste alguna condición de salud.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, te avisaremos dentro de la app o por correo. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la versión vigente.
11. Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a juanjoseescobar057@gmail.com.